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Auch wenn sich PC Probleme nicht immer sofort am Telefon lösen lassen, gibt es Möglichkeiten Ihnen zu helfen.

Dazu bieten wir eine kleine Software zum Download an, mit der wir sehen was Sie auf Ihrem Bildschirm sehen und können damit Ihren Computer fernsteuern. Es wird keine Installation benötigt - nach der Verwendung kann die Datei einfach gelöscht werden.

Um den Sicherheitsansprüchen zu genügen, wird beim Ausführen der Software eine Verbindung von Ihrem PC zu unserem Fernwartungsserver aufgebaut und kann jederzeit von Ihnen beendet werden.

Die Fernwartung ist sehr einfach zu bedienen. Sie besteht nur aus einer Datei die zuerst geladen und gespeichert wird. Durch Öffnen der Datei und klicken auf "Connect", wird die Verbindung zu uns aufgebaut und die Arbeit kann beginnen.

Da dieser Vorgang unsere Bereitschaft voraussetzt, ist es natürlich nur nach Absprache möglich die Fernwartung zu verwenden.

Falls es Schwierigkeiten beim Verbinden gibt, sind alternative Möglichkeiten vorhanden. [Mehr]